Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a FinanziaApp. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"), así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar FinanziaApp.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos.

2. Descripción del Servicio

FinanziaApp es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona herramientas de educación financiera y análisis de datos personales, incluyendo:

• Análisis inteligente de gastos e ingresos mediante inteligencia artificial
• Dashboards personalizados para control financiero
• Generación de reportes en formato PDF y Excel
• Gestión de presupuestos y metas financieras
• Alertas y recomendaciones personalizadas
• Contenido educativo sobre finanzas personales

3. Planes y Precios

3.1. Plan Free (Gratuito)

Precio: 0 €/mes

Incluye:

• Funciones básicas de análisis financiero
• Dashboard personal básico
• Historial limitado (último mes)
• Subida de archivos CSV (tamaño limitado)
• Acceso al blog educativo

3.2. Plan Plus (Premium)

Precio: 4,99 €/mes (IVA incluido)

Incluye:

• ✓ Todas las funciones del Plan Free
• ✓ Historial ilimitado de transacciones
• ✓ Análisis avanzado con IA (recomendaciones personalizadas)
• ✓ Alertas automáticas inteligentes
• ✓ Exportación ilimitada a PDF y Excel
• ✓ Archivos CSV de mayor tamaño
• ✓ Soporte prioritario por email
• ✓ Acceso anticipado a nuevas funcionalidades

4. Facturación y Pago

4.1. Ciclo de facturación

El Plan Plus se factura mensualmente. La suscripción se renueva automáticamente cada mes el mismo día en que se inició, a menos que se cancele antes de la fecha de renovación.

4.2. Método de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago certificado. Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito

Nota importante: FinanziaApp nunca almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta. Toda la información de pago es gestionada directamente por Stripe conforme a los estándares PCI DSS.

4.3. IVA y facturación

Todos los precios mostrados incluyen el IVA español (21%) aplicable. Recibirá una factura automática por correo electrónico después de cada pago.

4.4. Fallos en el pago

Si un pago falla (por fondos insuficientes, tarjeta caducada, etc.), intentaremos procesar el pago nuevamente durante los siguientes días. Si el pago no se puede completar:

• Recibirá notificaciones por correo electrónico
• Su cuenta Plus se suspenderá temporalmente hasta que se resuelva el problema
• Tendrá 7 días para actualizar su método de pago antes de que la cuenta se downgrade al Plan Free

5. Cancelación y Reembolsos

5.1. Política de cancelación

Puede cancelar su suscripción Plus en cualquier momento desde la sección "Mi suscripción" en su perfil. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizarán más cargos después de la cancelación.

Importante: No se realizan reembolsos prorrateados por cancelaciones en mitad del ciclo de facturación. Mantendrá el acceso a las funciones Plus hasta el final del período ya pagado.

5.2. Garantía de satisfacción de 30 días

Esta garantía solo aplica a la primera suscripción de un usuario y no a renovaciones posteriores.

5.3. Suspensión por parte de FinanziaApp

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Utiliza el servicio de forma fraudulenta o ilegal
• Realiza actividades que perjudiquen a otros usuarios o al servicio

En caso de suspensión justificada, no se realizarán reembolsos.

6. Uso Aceptable del Servicio

Al utilizar FinanziaApp, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y actualizada durante el registro
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
• No compartir su cuenta con terceros
• No utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• No cargar contenido malicioso (virus, malware, etc.)
• No abusar de los límites de uso del servicio

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de FinanziaApp, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente y software, es propiedad de FinanziaApp o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

Sus datos: Usted conserva todos los derechos sobre los datos que sube a FinanziaApp (archivos CSV, información financiera). Nos otorga una licencia limitada para procesar estos datos con el único fin de proporcionar el servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• FinanziaApp no será responsable de pérdidas financieras derivadas del uso de la plataforma
• No garantizamos la exactitud completa de los análisis y recomendaciones generadas por IA
• No seremos responsables por interrupciones del servicio, pérdida de datos o errores técnicos
• La responsabilidad total de FinanziaApp hacia usted no excederá la cantidad pagada por los servicios en los últimos 12 meses

Recomendación: Siempre consulte con un asesor financiero certificado antes de tomar decisiones financieras importantes.

9. Soporte al Cliente

9.1. Plan Free

Soporte estándar por correo electrónico con tiempo de respuesta de hasta 72 horas laborables.

9.2. Plan Plus

Soporte prioritario con tiempo de respuesta de hasta 24 horas laborables.

Contacto: newsletter.finanzia@gmail.com

10. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable.

11. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar el servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento
• Cambiar los precios con un aviso previo de 30 días para suscriptores existentes
• Añadir o eliminar funcionalidades

Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con antelación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de FinanziaApp se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad], España.

Los usuarios consumidores podrán acogerse a la jurisdicción que les corresponda según la normativa de protección de consumidores.

13. Resolución Alternativa de Conflictos

En caso de controversia, los usuarios consumidores pueden acudir a las plataformas de resolución alternativa de litigios:

• Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: newsletter.finanzia@gmail.com
• Email contacto: newsletter.finanzia@gmail.com
• Email facturación/pagos: finanziapays@gmail.com